Q&A

水洗動作がリモコンタイプの場合、リモコンの電池切れの可能性があります。電池はリモコン本体の裏にあるため、電池交換をお試しください。改善されない場合は、当社までお問い合わせください。

大量の紙が詰まった場合は、ホームセンターで販売している「ラバーカップ」（吸引用具）を用意してください。便器内に水を貯めた状態でラバーカップを便器に密着させ、押す時よりも引く時に勢いよく引く感じで動作を繰り返します。

パッキンの劣化や配管類のゆるみの可能性があります。
お客様にてホームセンターなどにある補修部品でも修理はできます。

パッキンの劣化や配管類のゆるみの可能性があります。
お客様にてホームセンターなどにある補修部品でも修理はできます。

パッキンの劣化や配管類のゆるみの可能性があります。設備機器それぞれの「取扱説明書」にあるお手入れの仕方などを確認して掃除をお願いします。

一般的に市販されている「カビ取り洗剤」では、なかなか取れないやっかいなものです。これはカビではなく「バクテリア」です。垢や石鹸かすなどを好む雑菌が繁殖した結果です。
カビ取り洗剤などで落ちなかった場合は、専用ブラシなどで根気よく、キズを付けないようにこすり取るしかありません。汚れがひどくなる前に早めにきれいにしましょう。

汚れを付きにくくする方法は、1日の最後にお風呂を使用した人が、お風呂全体に水をかけ垢や石鹸かすを洗い流し、できれば水滴を拭き取ってしまうのが一番良い方法です。拭き取りは、なかなか面倒ですので換気扇を回したり、窓を開けて換気をしてください。
できるだけ浴室内が、常に乾燥している状態にしてください。

これは、水の成分や石鹸成分などが付着乾燥し、繰り返されたためにおきる「ウロコ汚れ」です。 こうなってしまうと通常のお風呂洗剤では落ちません。市販されている専用の研磨スポンジで削り取るしかありません。ひどい汚れで一度できれいにならない場合は、何度か繰り返します。 水洗動作がリモコンタイプの場合、リモコンの電池切れの可能性があります。電池はリモコン本体の裏にあるため、
電池交換をお試しください。改善されない場合は、当社までお問い合わせください。

ガスが器具から出ていない場合、屋外にあるマイコンメーターの安全装置が働いた可能性があります。 原因を確認、改善してマイコンメーターの復帰作業をお願いします。
強風時や地震でマイコンメーターが揺れた後などにも起きる場合があります。繰り返す場合は、使用をすぐに中止しガス水道局までお問い合わせください。

リモコンのエラー表示が出ている場合、表示を確認・記録して下さい。 取扱説明書に書いてあるエラー表示の対処方法をご確認ください。落雷や静電気などで一時的に使えなくなる場合があります。
表示が出ていない場合、給湯器のコンセントを抜き差しして動作を確認してください。

電球が切れている可能性があります。 電球交換の交換をお願いします。種類が複数ありますので、取り外したものと同等のものをご用意ください。高いところで脚立などを使われる場合は、十分にお気を付けください。

ブレーカーの確認をお願いします。
落雷や静電気などで一時的に使えなくなる場合があります。家電製品のコンセントを抜き差ししてみてください。

故障または電池切れの可能性があります。当社の場合、平成18年新築分より火災警報器の設置をしております。 電池式の場合の電池は、約10年で交換が必要になります。

フィルターや換気扇のお掃除はしていますか？していない場合は、お掃除をお願いします。汚れがひどい場合やフィルターが劣化している場合は、交換が必要になります。強風時等で風当たりの強い、外壁面に付いている換気扇では、単に風切り音の可能性もあります。

フィルターのお掃除はしていますか？していない場合は、お掃除をお願いします。汚れがひどい場合やフィルターが劣化している場合は、交換が必要になります。また、エアコンガスが少なくなっている場合もがあります。エラー表示が出ている場合、表示を確認・記録して下さい。 取扱説明書に書いてあるエラー表示の対処方法をご確認ください。

ほとんどの機器類は、1年です。
1年を過ぎると有償修理になる場合がほとんどです。詳しくは、機器類の保証書をご確認ください。

問題のないクラックと問題のあるクラックがあります。
詳しくは当社までお問い合わせください。

建物の経年劣化等により、動作・建付不良が起こります。
建付調整が必要です。劣化等が進んでいる場合は、修繕工事が必要になります。

樋が詰まっている場合があります。点検・お掃除をお願いします。高所作業になる場合などは、十分にお気をつけください。冬期間の雪により、軒樋が破損・変形している場合もあります。

外壁が塗装品の場合、数年後に立地条件や気象条件で現れる劣化現象（チョーキング現象）です。 一般的には、外壁の塗装替え工事が必要です。当社までお問い合わせください。

建物の立地条件、周辺環境により藻・苔・カビ等が繁殖する場合があります。
市販の専用洗剤などで洗い落としてください。

外壁の経年劣化や厚さ・形状・立地条件、地震などの外的要因等により、発生する場合があります。
修繕工事が必要になる場合があります。当社までお問い合わせください。

上記、外壁サイディングと同様です。当社までお問い合わせをお願いいたします。

外部シーリングの耐用年数は通常7～10年程度ですが、建物の立地条件、周辺環境により異なります。
外壁の塗装替えに合わせて、シーリングの打ち替えをお勧めします。当社までお問い合わせください。

一般的にツバメなどは、縁起物とされています。
鳥害対策が必要な場合があります。当社までお問い合わせください。

木材を原料とする木質材料（合板、パーティクルポード、MDFなど）を加工して作られた内装ドアは、空気中の水分を吸収したり放出したりすることにより、伸縮する特徴があります。

エアコン、暖房器具等をお使いになる場合は、内装ドアに直接熱風、熱気が当たないようにしてください。